Operatore backoffice con primi elementi di informatica

Obiettivi del corso

Il back office è quell’ambito all’interno di un’azienda o una qualsiasi organizzazione che sta alle spalle del cosiddetto front office e si occupa di gestire le informazioni provenienti dai colleghi a contatto con i clienti o il pubblico e organizzarle operativamente. Un compito importante, quindi, senza il quale si perderebbe il collegamento concreto tra le richieste esterne e l’offerta aziendale.

Requisiti di accesso al corso

Essere disoccupati o inoccupati, avere tra i 18 e i 55 anni e disporre di un pc con webcam e microfono funzionanti.

Conseguimento dell’attestato di partecipazione

Bisogna superare almeno il 70% delle ore totali del corso.

Programma del corso

BACKOFFICE

• Principali mansioni
• Storia del Computer
• Hardware, Software
• Reti informatiche
• Internet
• Virus
• Scorciatoie da Tastiera
• Word
• Excel,
• Power Point
• Canva
• Team Working
• Google Docs & Google Sheets
• Gestione Email
• Il Data-entry

LEZIONI IN MODALITA’ F.A.D.

• EXCEL BASE
• EXCEL AVANZATO
• POWERPOINT

MODULI OBBLIGATORI

• SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO
• DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI

Modalità di svolgimento del corso

Il corso è di 100 ore in totale.

80 ore di lezioni webinar, le lezioni saranno online in diretta con i docenti + 20 ore in modalità F.A.D., lezioni online asincrone registrate.

Le lezioni webinar verranno svolte dal lunedì al venerdì.
Le lezioni F.A.D. potranno essere completate in modo autonomo.

L‘utilizzo della webcam e del microfono in aula sono obbligatori in aula.

La frequenza e la presenza al corso sono obbligatorie.

Per conseguire l’attestato bisogna raggiungere almeno il 70% delle ore totali del corso e partecipare ai due moduli obbligatori (salute e sicurezza sui luoghi di lavoro – diritti e doveri dei lavoratori).

L’attestato verrà rilasciato secondo la tempistica e indicazioni di Formatemp da patto formativo che riceverà.

Cosa occorre per seguire le lezioni

Per accedere alle lezioni webinar è necessario disporre di PC, con webcam e microfono funzionanti (da attivare obbligatoriamente in aula virtuale) e buona connessione internet.

N.B: Si prega di candidarsi al corso solo qualora si abbia reale disponibilità di frequentare e partecipare attivamente al corso e con l’appropriata strumentazione (pc, webcam e microfono funzionanti, buona connessione internet).